Lataa PDF

Entistäkin vahvempi, mutkaton ja rohkea DNA

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Toimintaamme ohjaavat DNA:n arvot: nopeus, rohkeus ja mutkattomuus. Haluamme yllättää rohkeasti uusilla palveluilla, kuunnella asiakasta, palvella mutkattomasti ja keskittyä olennaiseen. Visiomme ja missiomme ovat markkinoiden tyytyväisimmät asiakkaat. Haluamme tehdä asiakkaidemme arjesta inspiroivampaa, tuottavampaa ja viihdyttävämpää. Ja siksi tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet – selkeästi, kustannustehokkaasti ja helposti.

Toimitusjohtajan katsaus

Vuosi 2016 oli DNA:lle vahva taloudellisen kehityksen, asiakasmäärien kasvun ja asiakastyytyväisyyden parantumisen näkökulmasta. Liikevaihtomme kehittyi hyvin ja kasvoi 3,6 prosenttia 858,9 miljoonaan euroon. Kasvun pääasiallisina ajureina olivat matkaviestinliittymämäärän nousu 121 000 liittymällä sekä nopeampien 4G-liittymien osuuden kasvu liittymäkannasta, mikä vaikutti myönteisesti liittymäkohtaiseen laskutukseen ja siivitti myös puhelinmyynnin ennätystasolle.

Taloudelliset tunnuslukumme kehittyivät vuoden aikana hyvin

Liikevaihto:
858,9 milj. €,
+3,6%
verrattuna
vuoteen 2015
Vertailukelpoinen
käyttökate: 247,1 milj. €,
+9 %
verrattuna
vuoteen 2015
Tilikauden tulos:
65,2 milj. €,
+30,3 %

DNA:n strategiset tavoitteet

Markkinoiden
tyytyväisimmät
yksityis- ja
yritysasiakkaat
Nousu Suomen
halutuimpien
työnantajien
joukkoon
Toimialan paras
taloudellinen kehitys
ja markkinoita
nopeampi kasvu

Edistyimme tavoitteissamme erinomaisesti vuoden 2016 aikana

Asiakastyytyväisyys kehittyi hyvin: esimerkiksi asiakastyytyväisyyttä mittaavan Net Promoter Score -mittarin arvo nousi.

Työntekijöidemme tyytyväisyys ja motivaatio ovat entistäkin korkeammalla tasolla. Great Place to Work -tutkimuksen tulokset paranivat kaikilla osa-alueilla.

DNA:n matkaviestinverkon liittymien määrän kasvu ja matkaviestinnän asiakaslaskutuksen myönteinen kehitys kasvattivat palveluliikevaihtoamme.

Onnistuimme parantamaan kannattavuuttamme merkittävästi.

Kasvatimme markkinaosuuttamme matkaviestinnässä ja kiinteässä laajakaistassa.

Brändimielikuvamme parantui sekä kuluttaja- että yritysliiketoiminnassa.

Mobiilidatan käyttö kasvaa huimaa vauhtia

Mobiilidata (GB, 1000)

2010 10 788
2011 19 135
2012 34 575
2013 56 577
2014 103 992
2015 194 853
2016 344 602

Suomessa käytettiin maailman eniten mobiilidataa käyttäjää kohden jo kolmatta vuotta peräkkäin, ja juuri DNA:n asiakkaat käyttävät maailman eniten dataa liittymää kohden.* Mobiilidatan korkeaa käyttöä selittävät muun muassa mobiilidatan edullisuus Suomessa ja erittäin laadukkaat yhteydet. 4G-liikenne DNA:n verkoissa kasvoi noin 120 prosenttia vuonna 2016. 4G-liittymien kysyntä jatkoi tasaista kasvuaan, ja asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän nopeammista datayhteyksistä.

* Tefficientin tutkimus 12/2016

Vastuullisuus

DNA:lla on tietoliikenneyhtiönä merkittävä rooli yhteiskunnassa tärkeiden viestintäyhteyksien tarjoajana sekä kriittisen infrastruktuurin ylläpitäjänä. Olemme sitoutuneet jatkuvaan liiketoiminnan kehittämiseen ympäristömme ja sidosryhmämme huomioon ottavalla tavalla. DNA allekirjoitti vuonna 2016 kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumuksen, jossa DNA sitoutui vähentämään kokonaispäästöjään 15 prosentilla vuoteen 2020 mennessä vuoden 2014 tasolta.

DNA:n vuoden 2016 kohokohtia

  • Päivitimme 4G-verkkomme teoreettisen maksiminopeuden 600 megabittiin sekunnissa ensimmäisenä Suomessa

    Uusin tekniikka ja hyvä käyttökokemus kulkevat käsi kädessä, ja siksi testaammekin jatkuvasti uutta teknologiaa verkossamme. Toukokuussa 2016 päivitimme 4G-verkkomme teoreettisen maksiminopeuden 600 megabittiin sekunnissa ensimmäisenä Suomessa. Uudet toiminnallisuudet kasvattavat matkapuhelinverkon kapasiteettia sekä huippunopeutta ja parantavat erilaisten mobiilidatasovellusten käyttäjäkokemusta entisestään.

  • Lanseerasimme uuden sukupolven valokuituverkon

    DNA Valokuitu Plus -verkko mahdollistaa gigaluokan laajakaistanopeudet ilman muutostöitä taloyhtiön sisäverkossa. Verkon julkistamistilaisuudessa toteutettiin myös 3,055 Gbit/s -nopeusennätys kiinteässä laajakaistaverkossamme. Ennätysnopeus saavutettiin normaalissa asiakaskäytössä olevassa laajakaistaverkossa ensimmäisenä operaattorina Euroopassa.

  • DNA TV -liittymän käyttäjämäärät jatkoivat kasvuaan

    DNA TV -liittymä on kätevä tapa saada televisio näkyviin kaikille eri päätelaitteille ja se myös mahdollistaa kullekin katsojalle sopivan televisiopalvelukokonaisuuden kokoamisen. Vuoden 2016 lopussa DNA TV:llä oli jo yli 300 000 käyttäjää.

  • Voitimme taajuushuutokaupassa tavoittelemamme 700 MHz:n taajuudet

    Viestintäviraston järjestämä 700 MHz:n taajuushuutokauppa päättyi marraskuussa 2016. Voitimme taajuushuutokaupassa tavoittelemamme 2x10 MHz taajuuskaistaparin. Uusi 700 MHz:n taajuus mahdollistaa 4G-kapasiteetin laajentamisen erityisesti harvaan asutuille seuduille.

  • 4G-verkkomme tavoitti vuoden lopussa 99,6 prosenttia suomalaisista

    4G-verkkomme laajeni vuoden 2016 aikana erityisesti Pohjois- ja Itä-Suomen haja-asutusalueilla DNA:n ja Soneran yhteisjärjestelyn Suomen Yhteisverkko Oy:n ansiosta. Keväällä 2015 alkanut yhteisen matkaviestinverkon rakentaminen saatiin päätökseen loppuvuodesta 2016. Kattavammat ja huippunopeat tietoliikenneyhteydet on tuotu nyt yli 760 000 ihmiselle myös haja-asutusalueilla.

  • DNA:sta tuli pörssiyhtiö

    DNA:n 15 vuotta kestäneellä taipaleella listautuminen pörssiin oli merkittävä askel yhtiön kehittyessä entistäkin vahvemmaksi tietoliikennepalveluiden tarjoajaksi Suomessa. DNA:n osakkeiden noteeraus Nasdaq Helsingin päälistalla alkoi loppuvuodesta 2016. Listautumisemme myötä meillä on nyt yli 11 000 osakkeenomistajaa.

Avainluvut

DNA:n
vuosi 2016
lukuina

DNA:n 4G-verkko
tavoittaa
99,6 %
Manner-Suomen
väestöstä
98 %
myydyistä
puhelimista oli
älypuhelimia
yli 82 %
kaikesta datasta
siirtyi 4G-verkossa
vuoden 2016 lopulla
Kiinteän verkon
laajakaistaliittymät
kasvoivat
4 000
liittymällä
Kiinteän verkon
kaapelitelevisio-
liittymät kasvoivat
2 000
liittymällä
Matkaviestin-
liittymäkanta
kasvoi
121 000
liittymällä
DNA TV:llä yli
300 000
käyttäjää
DNA:n
energianhankinnasta
aiheutuvat päästöt
vähenivät
70 %
vuodesta 2015